Communication Interculturelle

Si l’expression de « communication interculturelle » est peu connue, c’est bien une des choses qu’on fait le plus souvent : on communique avec des personnes qui n’ont pas exactement le même bagage culturel que nous. En réalité toute communication est un peu interculturelle, puisqu’il y a toujours quelques différences – et par « différence culturelle » on ne pense plus qu’aux différences de nationalité, religion, ethnie, sinon aussi celles d’âge, de genre, de région, de subculture etc. Néanmoins, malgré notre grande pratique, se comprendre à travers des distances culturelles peut poser un vrai défi. Et l’obstacle principal à la reconnaissance et compréhension de l’autre n’est rien d’autre que notre héritage psychologique et notre propre identité culturelle. En effet ; fruits d’une évolution longue et lente, nous étions construits pour vivre dans de petits groupes avec des être très similaires à nous, et non pas pour faire face à la diversité éblouissante d’aujourd’hui. Il faut donc que nous nous adaptions à cette nouvelle condition, pour pouvoir en profiter, et transformer la diversité autour de nous en richesse.

Nos interventions (atelier, consultations, orientations) visent à une sensibilisation à la perception, à la reconnaissance et à la recherche des différences culturelles, conditions essentielles à la compréhension interculturelle.

La démarche d’apprentissage est particulièrement utile à des professionnels de santé, du secteur social ou de l’éducation, qui travaillent dans des entourages multiculturels.

Objectifs pédagogiques:

  • Comprendre des mécanismes psychosociaux liés à l’interculturel
  • Sensibiliser aux dynamiques interculturelles
  • Transferer des outils et développer de compétences à la communication interculturelle
  • Analyser la pratique professionnelle à travers les besoins d'une approche interculturelle

Modules:

Les obstacles à la reconnaissance de la différence

(d'après l'approche de M.Cohen-Emerique)

  • Fonctionnement cognitif (discrimination, catégorisation, stéréotypes)
  • L’identité sociale et culturelle
  • Culture professionnelle

Types de situations interculturelles

  • Adaptation, acculturation, interculturation, chocs de culture
  • «Être l’autre » discrimination, stigmatisation, conséquences de la discrimination
  • Travailler dans un milieu multiculturel

Outils et compétences (à base de l’approche de Margalit Cohen-Emerique)

  • Décentration, approche des incidents critiques
  • Cadre de référence de l’autre: Dimensions des différences culturelles, outils de connaissance
  • Négociation et communication interculturelles

Approche méthodologique

  • Interactive : se base sur la participation active de tous
  • L'accent est sur l'adcquisition active d'outils pratiques
  • Inclut des jeux de rôles, exercices structurés, travail individuel et en sous-groupes

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